4S展厅活动,如何提升客户体验?

展厅百科2022-06-21 1,516 次来源:原创

4S店常会通过各种互动来促进汽车的销售,但是传统的活动推销方式让客户销售事儿多,一场下来身心疲惫,销量还没有明显的提升。如何通过4S点展厅的活动来提升客户体验是关键!那么怎么做呢?小编带大家了解一下!

4S展厅活动

一、4S展厅活动提升体验的方式

顾客如需前来店里做售后工作,维修、保养的工作需要漫长的等待,在这段时间里,是一个二次销售或者输出公司文化的好时机。在展厅的休息区可以增加一些互动、娱乐设施,让顾客不再愣愣地等,提高顾客的到店体验,比如:

1、投屏游戏

4S店的展厅特有的优势,就是面积够大,会装备大屏幕用作展示广告、形象片、实时信息等等,而这个大屏可以活用投屏作为动作捕捉互动游戏、多人分屏竞赛游戏等等,让顾客在等待时间娱乐一下。

2、VR/模拟赛车器

装置VR设备或者立体的模拟赛车器,导入店内的汽车型号,用玩游戏的模式让顾客体验驾驶感,娱乐的同时也是向目标群体推销汽车。

3、临时办公区

打工不易,赚钱要紧。忙里偷闲去4S店里办事,遇上工作上的事情急需解决?一个WIFI满格、提供办公电脑的休息区解决燃眉之急,简直是雪中送炭,顾客好感upupup!

二、4S店展厅设计做法

确定汽车展厅的主题和标识

给人的深刻印象是很关键的。因此要确定汽车展厅的主题和标识,布置要考量展厅所需塑造的形象。例如,企业的标识是高端大气的就不可以将其布置成小商贩形象;企业愿意展现自身的制造业影响力,就不可以将其布置成文具厂的错觉。工作流程中必须用有效实际的方式表現出立体派的汽车展厅观念。

汽车展厅设计要重视客户体验

汽车展厅最重要的目标是推动成交转化率!那么重视客户的体验感,是不可或缺的。可以应用VR虚拟驾车等工艺能够模拟驾驶情景,让顾客生临的体会汽车的各类性能,让顾客能快速知道精粹,绕开平庸无所事事的展现方式。

反映参展企业的形象、传达参展企业的意图

如果参展企业是一个大公司,就不能将其设计成摊贩形象;如果参展企业想显示在航空领域的霸主地位,就不能将汽车展厅设计成航模玩具厂的感觉。设计人员需要用具体的手段表现出抽象的展览思想。

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通过上文我们了解到了 4S展厅活动,如何提升客户体验? ,有需要的朋友赶紧收藏起来。

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